常有的提问


关于预约的问题
Q1:  如何进行预约?
Q2:  预约应该在出发前几天?
Q3:  预约的内容应该怎样变更(日期,客人人数,接机时间)?
Q4:  提前付款(日元转账) 和现地(日元)付款有什么区别?
Q5:  如果没有受到确认邮件,该怎么办?
Q6:  如果取消的话,到什么时候可以取消?
Q7:  可以使用信用卡吗?

关于当地机场的问题
Q8:  在哪里会合?
Q9:  当地的紧急联系号码是多少?
Q10:  可以变更目的地等吗?还有,应该怎样支付费用?
Q11:  能否要求预约以前用过的当地司机?
Q12:  司机能讲哪种语言?

其他的问题
Q13:  如果是观光,怎样使用该运输服务?
Q14:  如果租用一整天的车可以吗?
Q15:  我们打算每月多次利用贵公司的服务,有折扣吗?
Q16:  如果需要紧急去东京,有可能立即利用贵公司的服务吗?
Q17:  在日本东京以外的地方也有此服务吗?
Q18:  如果想去其他的地方,例如演唱会,某活动现场等,有可能利用此服务吗?
Q19:  如果出现航班延迟,司机能等候吗?
Q20:  如果出现航班延迟,要收额外的费用吗?
 


下面是对问题的回答

Q1:如何进行预约?

在网上的右上方有「预约」字样,填上必要的事项,然后送信。从这里可以看到申请的流程。 Q2:在网上的右上方有「预约」字样,填上必要的事项,然后送信。从这里可以看到申请的流程。 Q2:利用日の何日前までに予約すればよいでしょうか?



Q2:预约应该在出发前几天?

为了确保您的预约,推荐在出发前一周进行预约。还有,请务必在出发前2天进行预约。(例如:12/5出发⇒请在12/3日24:00前进行预约。)



Q3:Q3:预约的内容应该怎样变更(日期,客人人数,接机时间)?

如果想变更预约内容,在原来已经登记好的名字,预约号码,预约内容,邮件地址,电话号码的基础上,请再将变更内容发送到这里。还请再确认收到了我们对变更内容的确认的邮件。



Q4:提前付款(日元转账) 和现地(日元)付款有什么区别?

提前付款,在确认了预约之后,请在当地银行提前3天用日元汇款。如果是3天以内进行的汇款, 请将汇款小票进行扫描后发送过来。如果没有汇款,有可能进行取消处理,请理解。现地付款,送迎距离已经决定,但有其他的变更,则用日元支付给当地司机。 ※有关费用请察看这里。



Q5: 如果没有收到确认邮件,该怎么办?

在您的预约邮件到达后,自动返信就会送到客户登录的邮件地址。万一,预约的确认邮件没有收到时,请确认邮件地址有没有错误,有没有送进垃圾文件夹中。请再度填写预约表格,再次发送邮件。还有,如果还是没有收到从本公司再次发出的确认邮件,请给本公司打电话。电话是:81-3-5282-8209 (10:00-17:30)(只在此时间段内对应)
紧急联络电话:81-90-6796-1858(19:00-07:00)(只在此时间段内对应。周六,周日时10:00-17:30也对应。)



Q6: 如果取消的话,到什么时候可以取消?

根据客人的方便情况,什么时候都可以取消,有时也会收取取消料,望谅解。要取消时,请填写您的名字,预约号码,预约内容,邮件地址,电话号码后,联系我们。关于取消料,请看这里。



Q7: 可以使用信用卡吗?

可以使用信用卡。在主页上输入相关项目即可。



Q8: 在哪里汇合?

抵达机场后顺利接送至东京都内。另外,也提供从东京都内的酒店到机场的送行。机场的汇合地点如下请确认。使用日之前发送的预约确认也会对此进行说明以便确认。

※成田机场第一航站楼,第二航站楼,羽田机场第一航站楼,第二航站楼以及国际航站楼,都会有负责的司机(导游)持印有客人名字的接机牌在到达口等待客人。 ※无法找到的情况下,请拨打预约确认书上记载的紧急联系电话(日语应对)。
■使用成田机场的客人●(航班到达第一航站楼)全日空,中国南方航空,中国国际航空等⇒国际线到达大厅--「国际线搭乘者出口」正面;(航班到达第二航站楼)日本航空,中国东方航空,中华航空等⇒国际线到达大厅--「出口旁边」(※搭乘国际线者出口正面)
■使用羽田机场的客人,羽田机场国际线到达出口



Q9: 当地的紧急联系号码是多少?

联系号码:81-3-5282-8209(10:00-17:30)(只限此时间段对应) 紧急联系号码:81-90-6796-1858(19:00-7:00)(只限此时间段对应。周六周日10:00-17:00也对应)(英语、中文、日语对应)预约达成的邮件也通过上述联系号码通知。



Q10: 可以变更目的地等吗?还有,应该怎样支付费用?

可以变更。但是,超出部分的费用(当地货币:日元)支付给司机。



Q11: 能否要求预约以前用过的当地司机?

可以。预约时,请填写“和上次相同的司机”。但是,由于日期时间等原因,可能无法满足要求,请谅解。



Q12: 司机能讲哪种语言??

司机能讲中文,或者简单的日语。每个司机的情况都不同。如果在当地遇到什么困难,请拨打事先告知的当地紧急联系号码(日语对应)。★联系号码:81-3-5282-8209(10:00-17:30)(只限此时间段对应)

紧急联系号码:81-90-6796-1858(19:00-7:00)(只限此时间段对应。周六周日10:00-17:00也对应)(英语,中文,日语对应)



Q13: 如果是观光,怎样使用该运输服务?

除了商务用途,观光旅游也可以使用。我们致力于提供能让客人满意的接送服务。



Q14: 如果租用一整天的车可以吗?

可以租用一整天的车。也可以租用车辆到郊外。详情请点击此处。



Q15: 我们打算每月多次利用贵公司的服务,有折扣吗?

一般的优惠制度现在还没有制定,如有预定请联系我们。我们会另外为您做报价单。



Q16: 如果需要紧急去东京,有可能立即利用贵公司的服务吗?

我们一般不接受当天预约或提前一天预约。关于希望日期是否能够利用,请联系我们后取得答复。请谅解。



Q17: 在日本东京以外的地方也有此服务吗?

东京地区的话,能够马上应对。东京以外的地方的话,请提前5天联系我们。上海,北京等中国全国各地,根据地区不同,也能提供相应的接送服务。如有需要请向我们咨询。但是,可能无法提供与东京地区同等的接送服务,还望见谅。



Q18: 如果想去其他的地方,例如演唱会,某活动现场等,有可能利用此服务吗?

我们也提供演唱会,某活动现场的接送服务。如有其他希望,请向我们询问。



Q19: 如果出现航班延迟,司机能等候吗?

司机会掌握航班到达的情况,等候客人达到。



Q20: 如果出现航班延迟,要收额外的费用吗?

不收取额外的费用。但是根据预约,如发生距离,时间上的变化,我们也可能收取追加费用。